返品・交換について


弊社のミス、不良品、配送中の破損の場合:
弊社のミスによる商品不良、内容相違等がございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、着払いにてご返送ください。全て弊社費用負担で返品または交換をいたします。


お客様の都合で返品を希望される場合

お客様のご都合で返品される場合は、下記の条件を満たしていれば返品・交換をお受けいたします。ただし往復の送料、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

【1】商品到着後、7日以内であること
【2】未開封・未使用の商品であること
【3】お送りしたときの送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること
【4】お客様による商品の取扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと
【5】お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと


返品・交換ができない場合

下記のような商品の返品・交換はお受けできませんので、ご容赦ください。
【1】商品到着後、8日以上経過した商品
【2】一度でもご使用になられた商品
【3】お送りしたときの送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)を紛失した商品
【4】お客様により、キズ・破損・汚損などが生じた商品
【5】外箱・取説が破損・紛失している商品


不良品かな?と思ったら

不良品かな?と思ったら、まず初めに不良品についてをご覧下さい。また、商品に疑問を感じたら、電話またはメールにてお問い合わせください。